Antes de pensar que algo se rompió, revisa esta lista — la mayoría de los casos tiene solución simple:

“Archivo dañado” al guardar un PDF o copia de seguridad en la tarjeta de memoria: es una limitación de Android — las aplicaciones solo escriben con seguridad en el almacenamiento interno del dispositivo. Guarda siempre en la carpeta Descargas (almacenamiento interno) y, si quieres, mueve el archivo a la tarjeta después con la app Archivos.
Mis datos desaparecieron: los datos viven en el navegador de este dispositivo. Borrar los datos del navegador/sitio o desinstalar la app lo elimina todo. Prevención: exporta la copia de seguridad (.json) con frecuencia (☰ → Archivo).
La duración del vídeo no apareció: la detección automática necesita internet en el momento de pegar el enlace. Sin internet, escribe la duración a mano en el campo pequeño junto al enlace (MM:SS).
La app se abre con una barra de navegador arriba: la instalación no terminó como aplicación. Reinstala desde el sitio (Chrome → ⋮ → “Instalar aplicación”) o descarga el APK actualizado en la página Comprar del sitio.
Pagué y el código no llegó: revisa la carpeta de spam/correo no deseado. Si no está ahí, escribe al correo de soporte (☰ → Activar) indicando el correo usado en la compra.
La pantalla de pago muestra un valor mayor que el anunciado: Mercado Pago a veces sugiere su “línea de crédito” (con intereses). Vuelve atrás y elige Pix o tarjeta común — el valor correcto aparece antes de confirmar.
Un PDF adjunto no se abre: algunos archivos ya vienen dañados de origen. Prueba con otro documento; si los demás se abren, el problema es del archivo, no de la app.
Las letras se ven diferentes sin internet: es normal — sin red la app usa la fuente del sistema. No se pierde nada.